“跨界”运营，正成为公立医院越来越普遍的行业实践。这些创新探索，既为公立医院注入了新活力，也提出了如何在创新中守住主业、在拓展中把握边界的实质问题。
让公立医院成为健康助手
2026年3月，浙江省人民医院“一站式健身房”正式启用，这是一个隶属于
王洋（化名）曾因长期的腰背疼痛四处求医，还在某社会康复机构做了一段时间康复训练，短期内的确收获了一定的效果。但随着时间推移，由于治疗方法不规范，导致身体疼痛反复发作，最终来到浙江省人民医院寻求帮助。
“类似这种案例我们接诊了不少。过去，公立医院的服务重心多集中在疾病治疗，对于运动损伤、慢性疼痛、体态矫正等未达手术指征却影响生活质量的健康问题缺乏专业解决方案，社会康复机构、健身房等又存在专业度不足、收费偏高等问题。”浙江省人民医院康复医学科康复治疗中心负责人谭同才向人民日报健康客户端记者介绍，杭州当地社会机构做一次运动康复收费800～1000元且全部自费，许多患者都经历了因机构不专业导致症状加重的问题。
“如今‘一站式健身房’启用不到一个月的时间，接收的大多是在社会机构锻炼或治疗无效的患者，绝大多数经康复指导都取得显著疗效。”谭同才告诉记者。
“跨界”出圈的医院可不止这一家。2023年9月，
浙江省中医院党委书记
跨界服务为医院注入新活力
针对各类康复需求，浙江省人民医院康复治疗中心按浙江省相关医保政策执行。
谭同才告诉记者，除康复科的患者外，该中心还为医院其他科室的患者提供康复服务，成为覆盖全院的平台型科室。
浙江省中医院则通过“爆款引流—内容沉淀—服务转化”的闭环设计，实现流量的长效转化。据该院提供的数据，2022年至2025年，医院线下门急诊人次数由265万人次增长至350万人次（不含互联网线上诊疗）。
公立医院勇于“跨界”，得益于国家政策的引领和支持。《国务院办公厅关于建立现代医院管理制度的指导意见》明确提出，坚持政府主导与发挥市场机制作用相结合，满足多样化、差异化、个性化健康需求，落实公立医院经营管理自主权。
“这意味着公立医院在坚守公益属性的前提下，可通过市场化运作拓展服务领域，在完善健康服务体系的同时，将所得资源反哺于医院能力建设与临床创新，最终为患者提供更高质量的医疗服务。”谭同才表示。
公益与市场的平衡之道
公立医院的“跨界”探索有着积极的现实意义和需求，但也面临着诸多问题与挑战。
有些医院在门诊大厅售卖中药奶茶，被患者家属拍下视频批评其“商业气息太浓，影响就医体验”，甚至有声音质疑专家号要凌晨排队，奶茶却随到随买；医院提供康复健身服务，作为医疗服务与健康管理的创新结合，其服务内容与医疗项目之间的界限应该在哪里？
国家卫健委发布的“九不准”规定明确要求，严禁向科室或个人下达创收指标，严禁将医疗卫生人员奖金、工资等收入与药品、医学检查等业务收入挂钩。这道红线，为医院跨界创新划定了不可逾越的底线。
医法汇创始人
公立医院跨界如何找到公益与市场的平衡点。何强建议，首先，国家层面可以继续推进支付方式改革，完善配套政策，通过打包付费等方式约束不合理医疗行为，同时明确公立医院跨界服务的领域与边界，划定医保支付与自费服务的清晰红线，避免医保基金被挤占。其次，医院层面必须坚守公益底色，将跨界服务与学科建设、民生需求相结合，以专业能力为核心，把服务项目做成弥补医疗服务空白的民生工程。
“公立医院‘跨界’可能会孵化出许多新鲜事物，对于新事物，从起步阶段就需要更多的关心和培育，要给它支持、给它土壤，努力规范其发展。关键在于考察其是否保持初心，以及是否是真创新，坚守公立医院公益性底线。”何强说。
来源：人民日报健康客户端，记者：邱越 高瑞瑞
原标题：《开健身房、做乌梅汤……公立医院跨界服务频出圈》
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