“只要入了医院门，任何问题都可以找我们！”

近日，新乡医学院第一附属医院发文称，医院正式设立“办不成事”窗口。

图源：“新乡医学院第一附属医院”微信公众号

在医院就诊时，您是否遇到过这些困扰？——

➤流程不清楚，来回跑腿心好累；

➤特殊情况急需协调，却不知该找谁；

➤对服务有建议，但缺少反馈渠道……

医院称，“办不成事”窗口让事办成。

窗口服务承诺，做到以下服务：

➤“兜底”服务

就诊流程、医保报销、证明开具……所有“难办事”都可反映。

➤专人负责

专职人员记录诉求，协调相关部门限时解决。

➤闭环管理

简单问题当场办，复杂问题跟踪办，事事有回音。

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