作者:莲灯;来源:医脉通
亲爱的病友:
您好!也许您不记得我了,毕竟我只是万千普通护士中的一名。现在的我,刚下夜班,又饿又困又累,一晚上新收3个病人,抢救1个,我甚至晚饭也没来得及吃。可是这些并不是让我疲惫的原因,真正的原因是因为您的不谅解。
晚上一名病人突发
说真的,我来医院工作八年了,中途产生了无数次想要离开的念头。这么说您可能会有些不高兴,甚至觉得我有些矫情。工作中的委屈谁没有,不就被人说了几句吗?就你觉得委屈。好吧,那就让我们再来说说其他的事吧。
首先关于称呼。每次你们入院时,我们都会向你们介绍自己,可是你们有谁能记得住我们的名字呢?记不住名字也不要紧啊,可是能否对我们的称呼尊敬一点呢?哪怕叫一声护士也是好的,能不能不要张口闭口就是“服务员”“小姐”这类的称呼呢?我们为你们提供精心的护理,靠的是技术,而不仅仅是服务。要知道,尊重别人也是尊重自己。
其次,我知道,医生为你们看病,为你们解除了病痛,你们很尊敬医生。可是你们能否将这样的尊敬也分一点给我们呢?能否不要对着医生毕恭毕敬,转身对着我们就冷口冷脸,甚至因为病情不见起色,而将怒火发在我们身上呢?要知道,三分治疗,七分护理,您的康复不仅有医生的功劳,也有我们的辛勤付出。
您说,你们护士有什么了不起的,不就是会打针发药吗?谁不会啊!而且在你们的印象中,护士一直停留在中专生技校生水平。事实上,在我大学毕业那年,我们学校已经有了护理博士生,并远赴澳大利亚工作。现在我们护理水平已经在不断提升,护理不仅有本科生,研究生、博士生数量也在不断上升。现在不少大医院,本科护理已经成为了主力军,不少临床护理人员的能力甚至比一些刚出来工作的研究生医生还厉害。基本所有医生的医嘱、处方都是由我们把关,不少大型仪器操作也是由护士进行。从一定程度上来讲,护士并不比医生差。
一有不顺,您动辄对我们出言不逊,甚至对我们拳打脚踢。我们要求您道歉,您说您是病人,生病了所以心情不好。可是我想问一句,您生病是我们造成的吗?为什么你不高兴了就要把怨气发在我们身上?我们也是爹娘生养的,我们又没有做错事,凭什么把怒火撒在我们身上呢?再说了,因为您心情不好,我们就活该挨打挨骂吗?那您怎么不出了医院,随便找个人来打骂呢?要知道,我们并不欠你的!恰恰相反,是我们在为您提供治疗与护理,让你康复,从一定程度上来说,我们是您的恩人。而您却恩将仇报,这样好吗?
尤其是医药费问题,你们总是对着我们发飙。可是费用这个问题根本就不是我们制定的,也不是我们能解决的问题,事实上,我们也在努力为您节省每一分的费用。我知道你们心中恼火,尤其是家庭经济环境不好的人。可是,你们是否应该从政府这方面去寻求帮助呢?您对着我们喊打喊杀,难道费用就会减少了吗?事实上,由于你们的暴力伤医事件,我们不少护士姐妹已经纷纷逃离医院,留下的也已经萌生去意。我们很多人都在说,坚决不让下一代学医。本来中国护士人手就不足,未来更加不堪设想,长期以往,后果难以想象。最大的可能,就是你们到了医院求医,但是却找不到人为你们提供护理。难道这就是你们想要的未来吗?即使你们不为自己考虑,是否也该为自己的下一代考虑呢?当你们的孩子,甚至孩子的孩子病了以后却没有人照顾,这样的场面想想便让人不寒而栗。而你们,却还在为了某些可笑的理由继续摧残医护人员,这样,真的好吗?
医生、护士、病人,我们三者原本应是统一战线,因为我们共同的敌人是疾病。您应该理解我们的工作,积极配合我们,这样才有可能战胜疾病,战胜死神。可是由于您对我们的不理解,不宽容,造成了我们一边争分夺秒与死神搏斗,一方面还要分出心思来与您纠缠,甚至要不断提防您可能对我们的伤害。这样,最终的受害者又是谁呢?
没有一个医生护士会希望自己的病人不好,就好比您也不愿意见到自己的工作出了纰漏。我们一直在努力,也许还不能至善至美,但至少我们不曾放弃过。如果可以,真心希望你们能给我们多一点点理解与信任。您若生死相依,我必不离不弃。
愿您早日康复,也希望我们之间和谐关系早日到来。
真心祝福您的护士
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